前陣子才覺得在家3G上網的速度變快了
才過沒幾個月~
怎麼連線速度又開始變慢了
是鋒頭過去了嗎?沒被NCC盯了嗎?
為什麼要求合理的服務品質這麼難嗎?
又不是沒付費~
行動無線上網斷訊/延遲補償新規範
上網斷訊:比照語音斷訊服務契約,因業者端障礙造成連續斷訊達6-8小時就要補償,當月月租費減收5%
新申辦卻無法連線:將儘速要求電信業者,消費者新申辦後卻無法使用,業者應無條件退貨、解約
上網連線速度過慢:可向NCC檢舉,若NCC實測低於規定,可依法對業者處30-300萬元罰款
.3.5G下載傳輸速度至少要達300 kbps
.3G WCDMA(中華電、遠傳、台灣大、威寶)傳輸速度至少要達64kbps
.3G CDMA2000(亞太) 傳輸速度至少要達19.2kbps
申訴電話:0800-177-177
資料來源:蘋果日報
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